是绝境也是机遇

　　名言警句：滴水穿石不是靠力，而是因为不舍昼夜。——奥维狄乌斯
　　是绝境也是机遇
　　郭龙
　　20世纪90年代，三株口服液曾经是中国盛极一时的保健品。在短短的三年里，销 售额提高了54倍，达到了80乙兀，打造出了无比辉煌的保健品帝国，而三株的销售网 络更是遍及全国，就是在一些乡村都有三株的销售网络。
　　当年三株的销售网络之广，有这样一种说法：中国第一大网络是邮政，第二大网 络就是三株的哨售网络。
　　可偶然的一件小事却让这个曾经要扬言做百年企业的三株陷入了绝境，当时在常 德，一篇《八瓶三株口服液喝死一位老汉》的报道，最终使这个拥有15万员工的企业 倒下了。这篇报道的真假丕没有确定，可是三株的销售队伍已经是人心涣散，各级营 销人员马上携款外逃，而三株的高层领导不是想如何度过这次危机，而是各自打着自 己的主意，更让人们没有想到的是三株遇到这样的危机时，这样大的一个企业却没有 一个拿得出手的应急方案，一篇真假未定的报道瞬间就让一个企业烟消云散了，这着 实让人感慨！
　　三株的倒下固然有外在的因素，但是更多的是自身的问题，同样是面临“绝境”， 美国强生公司却把“绝境”变成了机遇。
　　1981年，美国强生公司推出一种新的止痛药，这种药销量很好，可是在1982年的一 天，一位患者服用了一粒强生的止痛药后死亡，经过媒体的报道，这件事在美国引起 了轩然大波。强生公司止痛药的销量一下子从35%降到了不足4%
　　面临着巨大的危机，强生公司迅速实施了一套应急方案，调查并澄清了事实—— 是有人故意陷害——有人将有毒物品加入到强生药品中，再退货到药店，中毒的人就 是因为服用了这些退回的药品而致死的。而且强生公司第一时间给每一个用户打电话 解释情况，仅仅电话费就用了50万美元。
　　强生公司在警察局的协助下，很快就抓到了凶手，并且马上在电视上做了公开说 明，消除美国人民对强生的误会。
　　强生公司又邀请了开发此药的博士托马斯在广告中详细介绍此药的成分和药理作 用，并向美国人民致谢。强生公司还展开了其他一系列的措施来针对这次突发事故。
　　在这些措施之下，强生公司的市场份额很快就回到了原来的水平，甚至比这次事 件发生之前还高。
　　励志心语：
　　同样是一次中毒事件，三株公司一个十几万人的集团企业瞬间倒下，可是强生却 把一次中毒事件变成了一次绝好的营销机会，使公司的营业额又上了一个台阶。把绝 境当成机遇，扭转局面，赢取成功。